旧サイトでの製品ご購入について

旧サイト(feiyu-tech.shop)でのご購入に関してお知らせがございます

日頃よりFeiyuTech製品をご愛顧いただきありがとうございます。

先日より旧代理店TS TRADEが運営する旧サイト(feiyu-tech.shop)で購入したお客様から、
・決済をしたのに商品が到着しない
・新品でないものが送られてきた
・商品に不具合がある
などのご連絡を多数いただいております。

今後旧サイトからご購入いただくことで、上記のような被害を受ける恐れがございます。
つきましては、こちらのサイトより商品を購入しないようお願いいたします。

正規代理店についてのご案内はFeiyuTech本社HPの方でも発表しております。
https://www.feiyu-tech.com/news/9.html
(英語表記となります。)

新代理店としての対応

早急に公式オンラインストアを立ち上げ、正規代理店から購入ができるようにいたします。
また、旧代理店に対しては然るべき手段で対応いたします。

前回のご案内でも申し上げましたが、
ヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店、銀一など専門カメラショップなどで販売されている商品は弊社より正規流通経路で販売している商品でございますので、安心してご購入いただけます。

Amazon等のオンラインストアも同様に弊社直販している製品がございますので、こちらも同様にご利用いただければと存じます。

※オンラインでご購入の際は「国内正規品」と記載されている製品をご購入ください。並行輸入品は弊社サポート対象外となります。
正規/非正規がお分かりにならない場合、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
迅速にご返信対応させていただきます。

旧サイトから購入した製品のご対応

旧サイトでご購入した製品に関しても弊社でサポート対応いたします。
不具合品を受け取り、お困りの方がいらっしゃいましたらお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

また大変恐縮ですが、旧サイトで購入した製品の返金対応は弊社でできかねます。
決済をしたのにも製品のお届けがない場合、お客様がお使いのクレジットカード会社や決済した機関へのご連絡をお勧めしております。

この度は旧サイトの対応でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
FeiyuTech製品の正常な流通でお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、今後も尽力していく次第でございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

April 5, 2021

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